Pameijer helpt mensen met psychische problemen of een (licht) verstandelijke beperking bij opgroeien, opvoeden, wonen, werken, vrije tijd en sociale contacten. Dat altijd vanuit de eigen kracht en talent. Aan mij de vraag: ‘Ontwikkel een creatieve methode, een procesontwerp dat leidt tot oplossingsrichtingen voor kwalitatief goed en kostendekkend vervoer voor onze cliënten.'

Om tot het gewenste resultaat te komen, relateren we vervoer aan de andere diensten en producten én doelgroepen. En in relatie met het businessmodel en de kernwaarden van Pameijer als persoonlijk, dichtbij, kleinschalig en in de samenleving. Met de inzet van persona’s en customer journeys heb ik – samen met medewerkers van Pameijer - oplossingsrichtingen gecreëerd, actieplannen ontwikkeld en een nieuw businessmodel opgezet.